سياسة الشحن و التوصيل 

  • يتم توصيل الطلبات إلى جميع دول العالم.

تغليف المنتج

  • جميع المنتجات مغلفة بشكل محكم وتاريخ انتهاء الصلاحية.

طرق الشحن

  • يمكن للعملاء معرفة طرق الشحن المتوفرة
  • وتكلفة الشحن من خلال إضافة المنتجات إلى السلة واتباع الخطوات التالية:
    • معاينة سلة الشراء.
    • تحديد عدد المنتجات.
    • النقر على خيار "طرق الشحن المتوفرة".
    • إدخال الدولة والمدينة.
    • النقر على "إرسال".

حد الطلب

  • الحد الأقصى لكل طلب هو 27 كيلو جرام.
  • يمكن للعملاء طلب كميات أكبر من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

  • خيارات الشحن ووقت التسليم

    داخل المملكة العربية السعودية:

    • من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.
    •  سمسا : 28 ريال سعودي
    •  أرامكس: 45 ريال سعودي
    • شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 299 ريال سعودي

    خارج المملكة العربية السعودية:

    • دي إتش إل: من 3 إلى 5 أيام عمل.
    • فيديكس: من 4 إلى 8 أيام عمل.
    • أرامكس: من 3 إلى 6 أيام عمل لأي مدينة حول العالم.
    • البريد السعودي: من 7 إلى 21 يوم عمل لأي مدينة حول العالم.
    • البريد الممتاز: من 7 إلى 14 يوم عمل لأي مدينة حول العالم.
    • الشحن الجوي: من 7 إلى 15 يوم عمل لأي مدينة حول العالم (مناسب للكميات التي تزيد عن 45 كيلو جرام).

    أسعار الشحن

    يمكن للعملاء التحقق من أسعار الشحن عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واتباع الخطوات الموضحة في قسم "طرق الشحن".

    داخل المملكة العربية السعودية:

    • يتم احتساب سعر ثابت لأول 15 كيلو جرام، ويتم احتساب سعر إضافي لكل نصف كيلو جرام بعد ذلك.

    خارج المملكة العربية السعودية:

    • البريد الممتاز والطرود البريدية لها أسعار ثابتة لفئات أوزان محددة.

    • للحصول على سعر ثابت، تأكد من أن وزن سلة التسوق يقع ضمن فئة الوزن:

      • 0-4.2 كجم - نفس السعر
      • 4.2-9 كجم - نفس السعر
      • 9-18 كجم - نفس السعر
      • 18-27 كجم - نفس السعر
    • تتقاضى شركات الشحن الأخرى (أرامكس، فيديكس، دي إتش إل) سعرًا محددًا لكل نصف كيلو جرام.


الضريبة

  • يتم تطبيق ضريبة بنسبة 15% على الشحنات داخل السعودية.
  • لا توجد ضريبة على المنتجات التي يتم شحنها إلى عناوين دولية.

وزن التغليف

  • لا يتم احتساب وزن التغليف ضمن وزن المنتجات.
  • تتم إضافة وزن إضافي بنسبة 17% من الوزن الإجمالي للطلب لضمان سلامة وصول المنتج.

  • أوقات الشحن :

    يتم خلال اوقات العمل في السعودية من الأحد إلى الخميس

    عنوان الدفع وعنوان الشحن

    • لا يوجد فرق بين العنوانين.
    • إذا أراد العميل شحن الطلب إلى عنوان مختلف، فيجب عليه إدخال عنوان الشحن للمستلم مع رقم الموبايل عند الطلب.
    ×

    بدء محادثة

    كيف يمكننا خدمتك ؟
    راسلنا على الواتساب

    المنتج غير متوفر حاليا. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أدناه وسنخطرك بمجرد توفر المنتج.

    الأيميل